Prazo de entrega

Tem alguma dúvida sobre como funcionam as entregas na Trazpraca.com? Sem problemas! Aqui você vai entender cada detalhe do processo.

Você receberá o seu pedido em, no máximo, 10 dias úteis para as regiões Sul e Sudeste do Brasil. Para as demais regiões do país, o prazo máximo é de 15 dias úteis. 
 

• Entrega expressa: tem pressa para receber seu pedido? Solicite essa modalidade! 
• Entrega econômica: todo mundo quer receber seu pedido rápido e sem gastar muito, né? Por isso, vá de entrega econômica.

Tudo sobre o envio

• Comprou aquele produto incrível que você tanto queria? Ótimo! Depois de receber a confirmação do pagamento, nós o enviaremos em até um dia útil;
• A única exceção a esse prazo são os produtos de pré-venda. Nesse caso, o prazo será informado na página do item;
• Todos os produtos que estão como disponíveis para compra em nosso site estão em nosso estoque. Por isso, você pode ter sempre certeza de que eles serão enviados à pronta entrega. 

Tudo sobre a entrega

• Depois de terminar suas compras, é possível simular o prazo e o valor da entrega para escolher a melhor opção para você. Para isso, é só informar o seu CEP no carrinho; 
• Não vê a hora de receber seu pedido, né? A gente entende essa ansiedade! Porém, o prazo de entrega só começa a contar depois da aprovação do pagamento e processamento de seu pedido;
• O prazo de entrega vai depender da opção de frete que você escolheu e do CEP de onde você mora;
• A gente não deixa você perder nenhum detalhe sobre a compra: assim que enviarmos o seu pedido, um e-mail automático será enviado para que você acompanhe a situação da entrega. Se preferir, você também pode checar as informações de rastreio no nosso site;
• Seu produto não chegou e o prazo já terminou? Calma! Você pode resolver isso conversando com a gente, pelo e-mail [email protected];
• Uma dica: preencha o seu endereço com atenção e confira tudo antes de confirmar o pedido. É comum que, as vezes, a transportadora considere o endereço como inexistente devido à falta ou desencontro de informações e, nestes casos, o reenvio será cobrado;
• Não se esqueça: a entrega só será feita se houver uma pessoa autorizada no local para receber o produto. Isso é fundamental, pois essa pessoa deve confirmar se está tudo certo com o seu produto e assinar o Comprovante de Recebimento.
• E o que acontece se não houver nenhum responsável no local? Nesse caso, os Correios ou transportadoras parceiras tentarão entregar o seu produto outras duas vezes. Se mesmo assim eles não conseguirem, o item vai retornar ao nosso Centro de Distribuição. 
• Caso haja algum problema com o pacote, pedido ou produto, você deve recusar o recebimento no ato da entrega. Depois, é só nos informar a situação via e-mail, seguindo os passos da Política de Troca e Devolução.

Ficou com alguma dúvida, ou deseja fazer alguma solicitação? Fale com o nosso SAC! Você pode enviar um e-mail para [email protected], ou conversar com a gente pelo nosso WhatsApp (54) 99297-8830. Nós atendemos de segunda à sexta, das 8h30 às 17:30h.